Op de eerste aanmaning van NMT (tandartsrekening) betaal ik 2 facturen met 2 verschillende bedragen (één €50,80 de andere ca. € 30,-). Per ongeluk betaal ik allebei de rekeningen met hetzelfde factuurnummer. 14 dagen later op 18 mei stort NMT het ene bedrag (50,80) terug met de opmerking 'factuur reeds betaald'. Ik schenk er eerst geen aandacht aan maar krijg afgelopen vrijdag een brief van het medisch incassobureau. Ik moet de 50,80 + ca 55,- incassokosten betalen. Als ik telefonisch reageer kunnen ze inderdaad in het systeem zien dat ik betaald heb en dat zij dat teruggestort hebben. Vervolgens leggen ze de fout bij mij neer dat ik een verkeerd factuurnummer heb ingevuld.Wat kan ik hiertegen doen? Ik ben voornemens om zo snel mogelijk in ieder geval de € 50,80 te betalen. Hoe zorg ik ervoor dat ik de incassokosten niet hoef te betalen? Die in mijn ogen onrechtmatig zijn. Er staat bijvoorbeeld niet in de algemene betalingsvoorwaarden dat ik onder het juiste factuurnummer moet betalen.