Onterecht geld ontvangen

Beste, ik zit eigenlijk met een groot probleem ( ik vind rond de € 300,- een behoorlijk groot probleem ) wat is er nu gebeurd..

Ik heb per ongeluk een fout gemaakt tijdens internet bankieren en heb zo een bedrag overgemaakt naar firma Symantec ( ook wel bekend van virusscanners en antivirus etc etc ) dit heb ik dan ook meerder malen aangegeven dat dit niet goed was en door mijn fout naar hun rekening gestort was. Nu heb ik inmiddels ( na de eerste 20 e-mails ) die ik verstuurd hebt een reactie ontvangen waarin ze mij toezeggen dat ik het terug gestort zou krijgen . ( heb ik nog bevestigings e-mailtje uiteraard bewaard ) De mail heb ik rond de zomer vorig jaar van hun gehad , maar zoals je al weet heb ik mijn geld nog steeds niet terug .

- Is er iets wat ik hier tegen kan doen ?

- Is de mail die ik kreeg bindend, kan ik ze hier mee iets verplichten ?

Hopende op een reactie

Met vriendenlijke groeten Remco