ontbinding van de aankoop

Geachte Meneer/Mevrouw,

Onlang op 4-4 2008 heb ik bij Wehkamp een computer aangeschaft de Packett Bell

imedia 6225.Deze is bezorgt door de chauffeur met bijrijder zij deden mij snel de computer aan vertelden mij hoe ik hem verder op moest starten. Het wees zich van zelf vertelden ze me ze hoefden er dan ook niet op te wachten. Ze vertelden ook dat ik dan moest inloggen ed. ook vertelden ze dat ik alle verpakking materialen en de doos zeker 10 dagen moest bewaren want dan kon de computer altijd nog terug! Nu valt de PC ontzettend tegen ik dacht dat er veel meer programma’s opzaten het was immers een PC voor dagelijks gebruik, er zit nog niet eens Wordop. Dus nu wil ik de PC terug sturen ik was en ben in de veronderstelling dat dit kon. Maar nu zegt Wehkamp de PC is gebruikt en kan/mag niet terug. Maar dat heb ik nergens gelezen en het is me door de chauffeur/installateur ook niet mede gedeeld. Hij heeft tenslotte de stekker in het stopcontact gestoken en de PC aan gedaan, en niet aan me verteld dat als hij aan geweest is alle rechten van terug zenden vervallen! Nu staat er in de algemene voorwaarden wel dat software niet terug kan maar ik heb dus niet alleen de software maar ook een complete computer.En deze computer wil ik dus niet die moet terug.

Hierbij beroep ik mij dan ook op de wet ‘Koop op afstand”met een ontbinding recht van de verkoop met een opzeg termijn van 7 werkdagen. Dat heb ik dus 7- 4 2008 al mede gedeeld aan de klantenservice.Vervolgens is Wehkamp in gebreke gebleven met deze informatie bij de aankoop want het staat niet op de site dat de computer niet terug gestuurd kan worden, althans niet duidelijk voordat men tot de koop overgaat. Dit had op z’n minst vermeld moeten staan.

We hebben het nu over twee verschillende aan elkaar gekoppelde producten waarvan ik in ieder geval van afwil.Desnoods betaal ik alleen de software tegen een redelijk bedrag want daar gaat het om, dat is geïnstalleerd geweest en dat mag niet terug!

Hier moeten we toch serieus uit kunnen komen en op een fatsoenlijke manier?

Groet, M. Krabbenborg.

Telefoonnummer:0544-374658

Email:f-m.krabbenborg@hetnet.nl

Deze brief heb ik ook naar de directeur van Wehkamp gestuurd aangetekend zelfs maar tot op heden geen bericht ontvangen.Kunt U ons helpen?