Ik heb een horloge besteld bij Wehkamp welke na 2 maanden defect ging. Deze heb ik ter reparatie aangeboden bij Wehkamp. Na het enige malen stellen van vragen en het indienen van een klacht stuurt Wehkamp mij een bericht dat het horloge is gecrediteerd omdat de reparatie te lang op zich heeft laten wachten. Op de vraag of ik het hrologe nog retour zou ontvangen kreeg ik het antwoord dat deze niet meer leverbaar is en dat daarom het aankoopbedrag is gecrediteerd. Mijn vraag is, kan de verkoper éénzijdig de overeenkomst ontbinden en zouden ze mij geen aanbod moeten doen om het produkte te vervangen (het huidige horloge kostte euro 99 (als aanbieding), er is een nieuwer model beschikbaar hiervoor, deze kost echter euro 369). Naar mijn mening zou een klantvriendelijke oplossing bestaan uit de vervanging van het horloge voor het nieuwe model. Alvast bedankt voor uw antwoord.