Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Online bestelling
Ik ben onlangs naar een F1 race geweest in België. Allemaal leuk en aardig, ik had via een online winkel ook wat merchandising besteld. O.A. Een pet en shirt. Maar het bedrijf kon mij de spullen niet binnen de afgesproken tijd leveren. Ik heb daarop de bestelling geannuleerd en geld teruggevraagd. Dat was geen probleem. Nou zijn we inmiddels 3 week verder en ruim 10 e-mails heen en weer maar ik heb nog geen geld teruggezien. Wat kan ik doen en wat zijn mijn rechten?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.