Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Ongewenst Lid Staatslotterij
Mijn vraag gaat over de staatslorrerijshow.
Ik ben van de week benaderd door de Staatslotterijshow omdat ik een enquette voor hun had ingevuld, en daar waren ze zo blij mee dat ik gratis met een lot mocht meespelen zonder verder enige verplichtingen tot meespelen.
Ik gaf netjes mijn gegevens door ook mijn bankrekeningnummer. De jongen aan de telefoon wist mij te vertellen dat het het storten was als ik eventueel wat zou winnen. Er zouden geen verplichten en geen abbonement of dergelijke worden afgesloten.
Tot mijn grote verbazing kijk ik vandaag op mijn rekening overzicht en ik zie dat de Staatslotterij 15 euro inhoudt vanmijn rekening omdat ik meespeel voor een trekking.
Dit heb ik niet afgesproken, hij zei dat hij een bandje had gestart waarin hij verklaarde dat er dingen afgesproken waren en ik NERGENS aan vast zou zitten.
Ik heb een mail naar de Staatslotterij gestuurd. Wat is verder mijn recht als consument.
Ik verneem graag een reactie.
Alvast bedankt.
Ik ben van de week benaderd door de Staatslotterijshow omdat ik een enquette voor hun had ingevuld, en daar waren ze zo blij mee dat ik gratis met een lot mocht meespelen zonder verder enige verplichtingen tot meespelen.
Ik gaf netjes mijn gegevens door ook mijn bankrekeningnummer. De jongen aan de telefoon wist mij te vertellen dat het het storten was als ik eventueel wat zou winnen. Er zouden geen verplichten en geen abbonement of dergelijke worden afgesloten.
Tot mijn grote verbazing kijk ik vandaag op mijn rekening overzicht en ik zie dat de Staatslotterij 15 euro inhoudt vanmijn rekening omdat ik meespeel voor een trekking.
Dit heb ik niet afgesproken, hij zei dat hij een bandje had gestart waarin hij verklaarde dat er dingen afgesproken waren en ik NERGENS aan vast zou zitten.
Ik heb een mail naar de Staatslotterij gestuurd. Wat is verder mijn recht als consument.
Ik verneem graag een reactie.
Alvast bedankt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.