Het consumentenplatform van BNNVARA.
onenigheid over eindafrekening NUON
De eindafrekening volgens NUON bedroeg een teruggave van € 981.27. bij de terrugbetaling stelde NUON dat ik 2 maanden achterliep met de betalingen. Hierop heb ik alle kopieen van betalingsbewijzen naar NUON gezonden. Hier geeft NUON alleen telefonisch antwoord dat hun gelijk hebben en ik niet. uiteindelijk heeft NUON mij € 424,49 terugbetaald zonder een antwoord, wat ik volgens NUON nog niet betaald zou hebben. Welke stappen kan ik nu nog ondernemen om NUON zover te krijgen dat ik een afrekening krijg waarop staat waar de betalingen op afgeboekt zijn die ik heb gedaan?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.