onbestelde levering goederen luxstyle

wij hebben een pakketje van de firma luxstyle ontvangen . mijn man heeft via email op de site van hun op een produkt geklikt om te kijken wat dat was. nu hebben zij gewoon dat produkt plus nog een aantal andere gestuurd met een rekening van 143 euro. heb contakt via mail gehad en zij zeggen dat wij dat besteld hebben, maar wij hebben zelfs geen gegevens in gevuld laat staan iets besteld. nu blijkt dat als je het terugstuurd dat zij of niets ontvangen hebben of dat de goederen beschadigd zijn. nu is mijn vraag wat kan ik het beste doen