Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Offerte totaalprijs komt niet overeen met optelling deelposten. Wie heeft gelijk?
Voor de verbouwing van ons nieuwe huis hebben wij bij een paar aannemers offertes aangevraagd. Op basis van de totaalprijs hebben we een aannemer uitgekozen.
De offerte hebben we per mail ontvangen, geprint en getekend (maar nooit teruggestuurd). Wel hebben we via telefoon en e-mail te kennen gegeven dat we de offerte accepteren. Quote uit mail "je hebt een mooie prijs neergelegd".
Na afloop van de opdracht blijkt nu dat alle deelfacturen bij elkaar 800 euro hoger uitkomen dan het offertebedrag.
De aannemer heeft een rekenfout gemaakt, en de optelsom van de afzonderlijke posten op de offerte had 800 euro hoger uit moeten vallen. Dit was ons in eerste instantie niet opgevallen, en hem dus ook niet.
Pas 16 dagen na acceptatie van de offerte (en nadat de helft van de werkzaamheden al waren uitgevoerd), kregen we een mailtje waarin dit stond:
"de bedragen zijn alleen ook iets veranderd dit omdat ik een verkeerde optelsom had gemaakt en dus op een verkeerd totaalbedrag uit kwam als we deze facturen aanhouden klopt het weer alleen heb je dan voor de eerste factuur iets te weinig over gemaakt maar dat is wel prima zo"
Ik heb hieruit niet direct afgeleid dat ik opeens meer zou moeten gaan betalen, maar die aap komt nu dus uit de mouw.
Wie staat er hier in z'n recht? Wij? Of hij?
De offerte hebben we per mail ontvangen, geprint en getekend (maar nooit teruggestuurd). Wel hebben we via telefoon en e-mail te kennen gegeven dat we de offerte accepteren. Quote uit mail "je hebt een mooie prijs neergelegd".
Na afloop van de opdracht blijkt nu dat alle deelfacturen bij elkaar 800 euro hoger uitkomen dan het offertebedrag.
De aannemer heeft een rekenfout gemaakt, en de optelsom van de afzonderlijke posten op de offerte had 800 euro hoger uit moeten vallen. Dit was ons in eerste instantie niet opgevallen, en hem dus ook niet.
Pas 16 dagen na acceptatie van de offerte (en nadat de helft van de werkzaamheden al waren uitgevoerd), kregen we een mailtje waarin dit stond:
"de bedragen zijn alleen ook iets veranderd dit omdat ik een verkeerde optelsom had gemaakt en dus op een verkeerd totaalbedrag uit kwam als we deze facturen aanhouden klopt het weer alleen heb je dan voor de eerste factuur iets te weinig over gemaakt maar dat is wel prima zo"
Ik heb hieruit niet direct afgeleid dat ik opeens meer zou moeten gaan betalen, maar die aap komt nu dus uit de mouw.
Wie staat er hier in z'n recht? Wij? Of hij?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.