offerte

We ontvingen 20 oktober een offerte van Branchewijzers, voor een vermelding van ons museum op hun site. De prijs was echter zo extreem hoog dat we daar geen gebruik van wilden maken. Ze vroegen voor de vermelding 50 euro per maand, dat kwam op 714,00 per jaar incl. BTW. En moest voor 2 jaar, dus voor een totaal van 1428,00 euro. Je moest de offerte binnen 8 dagen annuleren, en wel aangetekend per post. Ik kon niet naar de post , dus tekende ik snel voor annulering en faxte de offerte retour. Bewaarde het faxbericht als bewijs. Na enige weken ontving ik echter een rekening van 714,00 voor het eerste jaar. We konden elke maand de vermelding wijzigen. De vermelding bestond slechts uit een paar regels overgenomen van onze (uitvoerige) site, ons adres en een plattegrond, overgenomen van het Internet. Ik schok en belde direct naar Branchewijzers. Zei dat ik de annulering getekend had gefaxt op 20 oktober. Waarop de man zei, dat ik niet getekend had voor de annulering maar voor de offerte, en getekend was getekend!. Al begreep hij dat er een vergissing in het spel was. Ik zei, dat we een stichting waren en het geld niet hadden. Hij vroeg daarop, wat we dan wel konden missen. Niets was mijn antwoord, we krijgen nergens subsidie en hebben elk jaar te kort. Haal de advertentie maar weg zei ik, dat kon niet meer was het antwoord. Ze hadden ook advertentieruimte gehuurd op Internet. Hij zou zijn het bestuur overleggen om een regeling te treffen. Ik heb direct een aangetekende brief gestuurd, dat we de offerte volgens ons hadden geannuleerd en ze geen betaling konden verwachten. Na enige weken belde de man op van Branchewijzers, dat ze ons te gemoed wilden komen met 150,00 korting voor het 1e jaar en het 2e jaar wilden kwijtschelden. We konden in termijnen betalen. Ik zei na ons telefoongesprek hem direct een aangetekende te hebben verstuurd, die had hij volgens hem nog niet gezien of gelezen. We moesten betalen. Vrijdag kreeg ik de eerste aanmaning, zonder korting, 714,00. Binnen 8 dagen betalen. Ik kan er niet meer van slapen, wat moet ik doen. Ik ben er gewoonweg in getuind en voel me ergens bedrogen, wat moet ik doen.
Tiny Riemersma
Käthe Kruse poppen en speelgoedmuseum