Het consumentenplatform van BNNVARA.
NS zegt dat ik een keuzedag heb opgehaald, maar dat heb ik niet gedaan ! ?
het systeem bij NS geeft aan dat ik op 5 mei j.l.om 10.21 uur bij een kaartautomaat mijn keuzedag heb opgehaald (en op 9 juni '23 zou hebben gebruikt). Dit klopt niet !! Dat heb ik NIET gedaan! Op 5 mei j.l.was ik thuis en ook heb ik -uiteraard- mijn OVchip niet uitgeleend !
NS geeft aan niet te kunnen zien bij welke automaat ik dit zou hebben gedaan...
NS blijft bij haar stelling en ik ook! Ook ziet NS geen aanleiding om mijn dossier door te zetten naar de fraude-afdeling.
Hoewel jammer dat er een keuzedag "door mijn neus geboord is", gaat het mij niet daarom. Hier klopt iets niet !!
NS geeft aan niet te kunnen zien bij welke automaat ik dit zou hebben gedaan...
NS blijft bij haar stelling en ik ook! Ook ziet NS geen aanleiding om mijn dossier door te zetten naar de fraude-afdeling.
Hoewel jammer dat er een keuzedag "door mijn neus geboord is", gaat het mij niet daarom. Hier klopt iets niet !!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.