nooit op sportclubje geweest, wel betalen

Vorig voorjaar heb ik mijn kind aangemeld voor tennisles bij tennisschool Alley Cat in Amsterdam. Na een paar door mijbetaalde proeflessen (via school) besloot ik dat de club niets voor ons was en heb ik hem weer afgemeld. De lessen waarvoor ik hem gheb aangemeld heeft hij nooit gevolgd. Nu werd ik deze week verrast met een incasorekening van ruim 200 euro voor het afgelopen seizoen, terwijl hij nog nooit op de baan heeft gestaan. Ik heb verschillende keren gebeld en gemaild naar zowel het incassobureau als de tennisschool. Ze zeiden tot twee keer toe dat ze het zouden uitzoeken, maar reacties blijven verder uit.Ook de mails worden niet beantwoord. Wat moet ik nu doen?