Het consumentenplatform van BNNVARA.
Nog geen retourbedrag ontvangen, wat nu?
Begin september op vacantie gegaan, zelf online een huurauto geboekt, op vliegveld af te halen.
Daar bleek dat onze credit card verlopen was, dom maar aangeboden om de borg cash te voldoen.
Dit was niet mogelijk en we kregen dus geen huurauto mee.
Wel kregen wij een annuleringsnummer mee en zou het bedrag van de huurauto terugbetaald worden.
Het is nu begin november en ondanks verzoeken via mail en per brief nog niets ontvangen.
Een aangetekende brief lijkt mij de volgende stap, maar hoe maak je deze zo efficient mogelijk?
Ik heb wel ongeveer een maand geleden een e-mail ontvangen dat het geld terugbetaald zal worden, maar dat gebeurt dus niet.
Wie weet een mogelijke oplossing.
Daar bleek dat onze credit card verlopen was, dom maar aangeboden om de borg cash te voldoen.
Dit was niet mogelijk en we kregen dus geen huurauto mee.
Wel kregen wij een annuleringsnummer mee en zou het bedrag van de huurauto terugbetaald worden.
Het is nu begin november en ondanks verzoeken via mail en per brief nog niets ontvangen.
Een aangetekende brief lijkt mij de volgende stap, maar hoe maak je deze zo efficient mogelijk?
Ik heb wel ongeveer een maand geleden een e-mail ontvangen dat het geld terugbetaald zal worden, maar dat gebeurt dus niet.
Wie weet een mogelijke oplossing.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.