Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Nog garantie op product, maar wel verzendkosten betalen
Ik heb mijn DVD-brander opgestuurd naar de leverancier, omdat deze defect was. Ik heb 2 jaar garantie op de brander. Ik krijg een nieuwe brander van de leverancier, maar omdat de speler meer dan 1 jaar oud is, moet ik de verzendkosten betalen, om de nieuwe speler te ontvangen. Kunnen/mogen ze dat vragen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.