nieuwe zorgverzekering

Op 27/02.2006 heb ik mijzelf, mijn partner en mijn dochter opgezegd bij de Agis.Deze brief heb ik persoonlijk afgegeven. Half maart heb ik bericht gekregen dat ik en mijn partner waren uitgeschreven, maar nog geen bericht over mijn dochter, dus even afwachten maar. Verder was ik het een beetje vergeten, tot ik op maandag 20 maart maar eens belde en vroeg wanneer zij het geld van de eerste drie maanden aan mijn dochter overmaakte. Als antwoord kreeg ik dsat mijn dochter helemaal niet was uitgeschreven. Na uitleg van mijn kant vonden ze het heel vervelend voor mijn dochter en ze zouden er snel wat aan doen. Op 30 maart nog steeds geen bericht dus nog maar eens gebeld, en weer hetzelfde verhaal, ze was nog steeds niet uitgeschreven, dus er was nog steeds niets aan gedaan, ze zouden het uitzo0eken en de volgende dag terugbellen. Inderdaad werd ik de volgende dag, dus vandaag, teruggebeld met de mededeling dat zij helemaal niet uitgeschreven kon worden, omdat ik in januari een wijziging had aangebracht in de polis van mijn dochter. Ik had namelijk omdat ze in december 18 was geworden het rekeningnummer gewijzigd van mezelf naar haar eigen nummer, en daardoor een nieuwe polis gekregen en moest ik nog een jaar lang verzekerd blijven bij de Agis. Dit lijkt mij onzin want iedereen mag toch overstappen voor 1 maart ongeacht hoeveel wijzigingen ik in het verleden heb aangebracht. Mijn dochter komt nu heel erg in de problemen, want zij heeft al 3 x de nieuwe premie moeten betalen en zij krijgt dus die 356,00 van de agis niet terug en is nu bij twee zorgverzekeraars verzekerd. Aangezien zij geen salaris van elastiek heeft en ook niet in de min bij de bank mag staan komen haar andere vaste lasten in gevaar. Hoe nu verder....

Mevr. A.van Naarden