k zou graag willen weten wat mijn rechten zijn.
Onlangs een tas gekocht en deze tas 1x gebruikt. Nu heeft het hengsel afgegeven op een nog bijna nieuwe dure echt lederen jas.
Heb de winkelier van de tas een bericht gestuurd, maar geen reactie ontvangen. Kosten stomen jas 44,50. En de tas, 30 euro, durf ik dus ook niet meer te gebruiken.
Is de winkelier verplicht de tas terug te nemen en de kosten voor het stomen te betalen?
Alvast bedankt voor jullie reacties.