Niet willen ontvangen van zendingen

Ls, op 31 augustus 2003 heb ik van Lecturama het aangevraagde kennismakingspakket van Privileged ontvangen. Direct hierop heb ik volgens de regels hen een brief gezonden met daarin de mededeling dat ik verder geen producten van hen meer wilde ontvangen.Op 2 oktober ontving ik toch een DVD-collectie, welke gekoppeld was aan dat kennismakingspakket. Ik wilde weten wat er fout was gelopen en heb daarop telefonisch contact opgenomen met Lecturama. Ruim een half uur later, a 35 e.c. per minuut werd ik te woord gestaan. De telefoniste deed mij de mededeling dat ik het pakket gewoon retour moest zenden. Op mijn vraag: Worden deze telefoon kosten ook gecompenseerd, heeft zei geantwoord, dat ik dan maar een e-mailtje moest sturen met de betreffende vraag richting Lecturama. Hierop had ik tot vandaag, 18 nov. 2003, geen reactie ontvangen. Vandaag kreeg ik per post een aanmaning, of ik zo vriendlijk zou willen zijn om de rekening te betalen. Natuurlijk heb ik hierop wederom telefonisch contact gezocht met Lecturama. Na ruim een kwartier aan de lijn te hebben gehangen werd ik te woord gestaan. Het gesprek werd uit eindelijk afgerond met de mededeling: "De kosten van uw telefoongesrekken worden niet gecompenseerd, het betreffende pakket moet u gewoon retour zenden en nee, u krijgt geen leidinggevende te spreken. Ik ga nu het gesprek beeindigen..... En daar moest ik het maar mee doen, aldus de telefoniste van Lecturama.Nu mijn grote vraag: Wat kan ik nog meer doen op de gemaakte kosten van Lecturama gecompenseerd te krijgen?Bij voorbaat hartelijk dank voor uw reactie.T. Blonk uit Assen