Het consumentenplatform van BNNVARA.
Neostrada verlengt contract met 1 jaar, maar is het niet maandelijks opzegbaar?
Ik ben al sinds 2014 Klant bij Neostrada, altijd tevreden geweest.
Ze stuurden me 2 weken geleden een rekening van 90 euro (voor 1 jaar) over een domein die ik al een tijdje niet gebruikt. Ik heb gevraagt of deze niet gecanceld kon worden.
Nu zeggen ze dat ik dit eerder had moeten afzeggen. En dat het niet mogelijk is.
Maar in hun algemene voorwaarden (https://www.neostrada.nl/algemene-voorwaarden.html zie 27.3) staat dat het maandelijks opzegbaar is.
En dit moet volgensmij ook volgens de wet van dam.
Na veel gemaild te hebben, heb ik dit gekregen.
Is dit echt zo? Moet ik een jaar betalen ook al zeg ik het direct op? Dit voelt zo oneeneerlijk.
Ik heb dit komende jaar nog niet betaald. Dus weet niet of dat slim is?
Alvast bedankt!
ps. Ik ben gewoon een particulier
Ze stuurden me 2 weken geleden een rekening van 90 euro (voor 1 jaar) over een domein die ik al een tijdje niet gebruikt. Ik heb gevraagt of deze niet gecanceld kon worden.
Nu zeggen ze dat ik dit eerder had moeten afzeggen. En dat het niet mogelijk is.
Maar in hun algemene voorwaarden (https://www.neostrada.nl/algemene-voorwaarden.html zie 27.3) staat dat het maandelijks opzegbaar is.
En dit moet volgensmij ook volgens de wet van dam.
Na veel gemaild te hebben, heb ik dit gekregen.
Is dit echt zo? Moet ik een jaar betalen ook al zeg ik het direct op? Dit voelt zo oneeneerlijk.
Ik heb dit komende jaar nog niet betaald. Dus weet niet of dat slim is?
Alvast bedankt!
ps. Ik ben gewoon een particulier
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.