Het consumentenplatform van BNNVARA.
Neckermann: Teveel betaald klakkeloos omgezet naar tegoed, mag dat?
Onlangs kreeg ik van neckermann een brief dat ik per abuis twee keer dezelfde nota had betaald. Nu ontving ik een brief waarin staat dat ze dit bedrag (bijna 100 euro!) om boekhoudtechnische redenen niet kunnen terugstorten??? Ik krijg het alleen terug in de vorm van een tegoedbon die ik binnen 6 maanden bij hen moet besteden. Mag dit?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.