nakomen mondelinge afspraak

Als eigenaar van een vakantiehuis op een vakantiepark in Nederland hebben we problemen waar we niet uitkomen. Het betreft het niet nakomen van mondelingen afspraken welke zijn gemaakt bij de aankoop van het huis. Hierbij kwamen we tot een van 5 jaar.volledig rendement, waarvan 6 resp.eigen gebruik,met recht op het gebruik van het zwembad, de schoonmaakkosten,zouden hierbij niet berekend worden De eerste jaren gaf dit geen problemen Nu worden deze wel in rekening gebracht en afgehouden van het rendement op de huis. Gebruik zwembad , ook dit is niet meer mogelijk en moet betaald worden.Legionella bestrijding, m.i. moet voor ieder zichtbaar zijn dat dit gecontroleerd wordt, dit is niet aanwezig in het huis, evenmin als de sticker op de CV ketel als deze schoongemaakt wordt. Dit is ter inzage bij de receptie. Deze problemen zijn niet op te lossen met de directie. Na de div. mailtjes als reactie hierop ontvingen we, van de juridische medewerkerster dit bericht: Wij zullen dan ook geen reactie meer geven op e-mails of brieven aangaande deze kwestie. Ik hoop dat we hier enig advies op mogen ontvangen, wat te doen
Leny