Moet ik wel of niet betalen

Hallo

Ik heb voor mijn zoon een verkeerd schoolboekenpakket besteld bij de firma iddink, ik mocht dat terug sturen en zou het goede pakket thuisgestuurd krijgen, dat heeft geen problemen opgeleverd.

Nou moet ik van de boeken die ik teruggestuurd heb vier boeken betalen omdat zijn naam er al in stond en de folie eraf is, heb ik gezegd ok maar dan wil ik wel de boeken weer terug hebben wat dus niet mogelijk is want ze zijn al vernietigd dus wil ik weten of dat zomaar mag en of ik ze nou wel of niet moet betalen.

BVD Monique