moet ik mijn naam en adres opgeven als ik iets terugbreng?

Ik vraag bij de Aldi in winkelcentrum Woensel te Eindhoven aan een personeelslid wat een bepaalde pan kost.

Ze zegt 9.95 euro

Bij de kassa rekent men echter 12,95

Als ik zeg dat er teveel is aangeslagen zegt de kassierre dat de prijs 12.95 is waarop ik zeg dat ik de pan dan niet wil en mijn geld terug wil hebben.

Dit kan alleen als ik mijn naam en adres aan op een brief aan haar doorgeef.

Moet ik mijn naam en adres achterlaten?

Als de chef er bij geroepen word krijg ik mijn geld niet terug en word ik op een brutale wijze door hem toegesproken.

Als ik dan zijn naam vraag om een klacht in te dienenkrijg ik die echter niet. (later blijkt de naam Vijfeiken op zijn jas te staan)

Moet hij zijn naam geven als ik daarom vraag als ik een klacht in wil dienen?