moet ik dat betalen

ik heb begin 2007 iets bij bart smit ietsbesteld maar nooit gekregen belde ik hun zijden ze me dat er wat mis was gegaan met de bestelling via internet dat het niet goed was doorgegeven hun excuus hiervoor naar paar weken krijg ik rekening van hun ik weer gebeld maar weer het zelvde antwoordt kon de rekening weg gooien nu maanden later heb ik al paar keer brieven gehad van lindorff incasso hun zeggen dat ik moet betalen maar dat ben ikniet van plan ben al paar keer naar de post gegaan die kunen niet zeggen waar het paketje gebleven is wat moet ik nu groetjes boemba