Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Moet ik betalen voor ongevraagde beleggingstips?
Beste mensen,
Ongeveer een jaar geleden heb ik bij financieel adviseur [edit-redactie] (Gevestor) een gratis pakket met beleggingsadviezen aangevraagd. Daarvoor heb ik mijn naam en adres opgegeven.
Dat informatiepakket heb ik ontvangen. Vervolgens kreeg ik elke week een nieuwsbrief met beleggingstips in de email. Na drie maanden kreeg ik hiervoor de rekening, a € 19,50 per mailtje. Het bedrag was dus opgelopen tot meer dan € 250.
Ik was me er echter niet van bewust dat ik voor een betaalde dienst had gekozen. Mogelijk stond ergens op de site dat dit automatisch zou ingaan. Ik heb zo snel mogelijk opgezegd. Het leek me echter niet terecht om deze rekening te betalen aangezien ik hier niet om heb gevraagd, althans niet bewust.
Sindsdien bestookt [edit-redactie] me met aanmaningen, en sinds kort dreigt hij met een incassobureau. Wat kan ik het beste doen?
Ik ben natuurlijk best bereid om voor een dienst te betalen, maar niet als ik er op deze manier word ingeluisd. Het lijkt me het meest logisch om vooraf voor een dergelijke dienst te betalen. Wat zijn mijn rechten in deze kwestie?
Met vriendelijke groet, [edit-redactie]
Ongeveer een jaar geleden heb ik bij financieel adviseur [edit-redactie] (Gevestor) een gratis pakket met beleggingsadviezen aangevraagd. Daarvoor heb ik mijn naam en adres opgegeven.
Dat informatiepakket heb ik ontvangen. Vervolgens kreeg ik elke week een nieuwsbrief met beleggingstips in de email. Na drie maanden kreeg ik hiervoor de rekening, a € 19,50 per mailtje. Het bedrag was dus opgelopen tot meer dan € 250.
Ik was me er echter niet van bewust dat ik voor een betaalde dienst had gekozen. Mogelijk stond ergens op de site dat dit automatisch zou ingaan. Ik heb zo snel mogelijk opgezegd. Het leek me echter niet terecht om deze rekening te betalen aangezien ik hier niet om heb gevraagd, althans niet bewust.
Sindsdien bestookt [edit-redactie] me met aanmaningen, en sinds kort dreigt hij met een incassobureau. Wat kan ik het beste doen?
Ik ben natuurlijk best bereid om voor een dienst te betalen, maar niet als ik er op deze manier word ingeluisd. Het lijkt me het meest logisch om vooraf voor een dergelijke dienst te betalen. Wat zijn mijn rechten in deze kwestie?
Met vriendelijke groet, [edit-redactie]
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.