BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

Moet een winkelier mij mijn geld teruggeven als ik iets terugbreng?

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
16-07-2006
  •  
7 antwoorden
  •  

Ik heb een paar dagen geleden twee broeken gekocht. Ik wou daarvan een hebben en de andere terugbrengen, omdat ik niet zeker wist welke ik moet kiezen. Ik heb in de winkel gevraagd of ik hem terug kon brengen. Ze zeiden ja dat kan. En in mijn interpretatie is terugbrengen ook geld terug krijgen...Toen ik de volgende dag terug kwam met een broek, wezen zij mij op een bordje dat voor mijn lengte niet echt in zicht hangt, en ook voor mijn stiefvader die toch wel wat langer is (1.80m) onduidelijk zichtbaar. Er stond dat zij geen geld teruggeven, alleen tegoedbonnen. Toen wij hier een klacht over geuit hebben zei de winkelier dat er onlangs een wet is verandert waarin staat dat de winkelier eigen regels mag maken, maar wij hadden toch echt iets anders begrepen in een kassa uitzending onlangs.

Ik zit nu met een tegoedbon van 45 euro, waarvan ik niet weet of ik die opmaken kan. Ik voel mij nu tot een koop gedwongen wat eigenlijk onfair is. Ik heb hun duidelijk iets gevraagd en daar heb ik een half antwoord op gekregen en dat bord isgewoon niet duidelijkzichtbaar. Het voelt gewoon als pure belazerij!

AUB help mij, 45 euro wil ik niet op de straat gooien...

Alvast heel erg bedankt.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.