Het consumentenplatform van BNNVARA.
Minderjarige zou "koop op afstand" hebben gedaan bij de Nationale Fotostudio?
Hallo allen! :)
Graag zou ik jullie advies willen over een zaak van mijn nicht.
Zij heeft een brief ontvangen aangaande haar "schuld" van een incasso bureau (EDR) aangaande een vermeende koopovereenkomst dat haar dochter (van 13) zou zijn aangegaan.
Nu is het volgende het geval:
Mijn nichtje van 13 heeft via Hyves een mailtje ontvangen van de Nationale Fotostudio over hoe leuk ze er wel niet uitziet en dat ze haar graag een gratis fotoshoot aanboden.
Mijn nichtje denkt "Leuk & gratis!" en klikt er vrolijk op los.
Vult haar adres gegevens in en wacht met spanning af.
Vervolgens krijgt zij een mailtje waarin de fotoshoot bevestigd wordt en dat de deelname kosten €200,= zijn.
Mijn nichtje denkt dat dat fout moet zijn, want er stond immers 'gratis' en kiest ervoor er niet op te reageren, want ze vind het onzin.
Vervolgens zou zij meerdere mailtjes hebben ontvangen, maar die heeft zij allen verwijderd in de veronderstelling zijnde dat het reclame onzin was.
Nu heeft haar moeder een brief van de incasso ontvangen, waarin zij gesommeerd wordt het liefelijke bedrag van €443,86 te betalen. Naar aanleiding van deze brief heeft mijn nichtje verteld wat er gebeurt is, maar dat ze dus er verder niet op gereageerd heeft of aandacht aan gegeven heeft.
Moeder boos, want het is nogal een bedrag.
Nu vraag ik me af tot in hoeverre een koopovereenkomst op afstand met een minderjarige bindend is. Let wel, mijn nichtje is 13. De incasso gaat over een fotoshoot die zij nooit gehad heeft. Ik snap dat wanneer je een afspraak maakt en deze niet nakomt er kosten in rekening gebracht kunnen worden. Maar in hoeverre klopt het om kinderen via hyves o.i.d. te benaderen met "gratis" aanbiedingen, om ze vervolgens aan koopovereenkomsten te houden?
Ik ben voornemens om het betreffende bedrijf te vragen of zij een 'Buitengerechtelijke verklaring' zouden willen ondertekenen om zo de overeenkomst te vernietigen.
Maar ik heb inmiddels ook zo hier en daar op internet ervaringen van anderen met die bedrijf gelezen en ze komen mij nou niet bepaald over als een correcte en eerlijke organisatie.
Is er nu een (rechtsgeldig) bezwaar te maken tegen deze overeenkomst? En hoe ver laat je zoiets komen?
Of wordt het toch betalen voor mijn nicht..?
(Ikzelf ben geneigd om haar in ieder geval te adviseren niet te betalen, maar in hoeverre klopt mijn beredenering?)
Alvast bedankt voor jullie raad/advies!!!!
Graag zou ik jullie advies willen over een zaak van mijn nicht.
Zij heeft een brief ontvangen aangaande haar "schuld" van een incasso bureau (EDR) aangaande een vermeende koopovereenkomst dat haar dochter (van 13) zou zijn aangegaan.
Nu is het volgende het geval:
Mijn nichtje van 13 heeft via Hyves een mailtje ontvangen van de Nationale Fotostudio over hoe leuk ze er wel niet uitziet en dat ze haar graag een gratis fotoshoot aanboden.
Mijn nichtje denkt "Leuk & gratis!" en klikt er vrolijk op los.
Vult haar adres gegevens in en wacht met spanning af.
Vervolgens krijgt zij een mailtje waarin de fotoshoot bevestigd wordt en dat de deelname kosten €200,= zijn.
Mijn nichtje denkt dat dat fout moet zijn, want er stond immers 'gratis' en kiest ervoor er niet op te reageren, want ze vind het onzin.
Vervolgens zou zij meerdere mailtjes hebben ontvangen, maar die heeft zij allen verwijderd in de veronderstelling zijnde dat het reclame onzin was.
Nu heeft haar moeder een brief van de incasso ontvangen, waarin zij gesommeerd wordt het liefelijke bedrag van €443,86 te betalen. Naar aanleiding van deze brief heeft mijn nichtje verteld wat er gebeurt is, maar dat ze dus er verder niet op gereageerd heeft of aandacht aan gegeven heeft.
Moeder boos, want het is nogal een bedrag.
Nu vraag ik me af tot in hoeverre een koopovereenkomst op afstand met een minderjarige bindend is. Let wel, mijn nichtje is 13. De incasso gaat over een fotoshoot die zij nooit gehad heeft. Ik snap dat wanneer je een afspraak maakt en deze niet nakomt er kosten in rekening gebracht kunnen worden. Maar in hoeverre klopt het om kinderen via hyves o.i.d. te benaderen met "gratis" aanbiedingen, om ze vervolgens aan koopovereenkomsten te houden?
Ik ben voornemens om het betreffende bedrijf te vragen of zij een 'Buitengerechtelijke verklaring' zouden willen ondertekenen om zo de overeenkomst te vernietigen.
Maar ik heb inmiddels ook zo hier en daar op internet ervaringen van anderen met die bedrijf gelezen en ze komen mij nou niet bepaald over als een correcte en eerlijke organisatie.
Is er nu een (rechtsgeldig) bezwaar te maken tegen deze overeenkomst? En hoe ver laat je zoiets komen?
Of wordt het toch betalen voor mijn nicht..?
(Ikzelf ben geneigd om haar in ieder geval te adviseren niet te betalen, maar in hoeverre klopt mijn beredenering?)
Alvast bedankt voor jullie raad/advies!!!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.