BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Mijn Klacht: Er is een bedrag afgeschreven van Paypal van mijn rekening welke ni

Bijdrage door gebruiker
01-06-2021
11 reacties
Mijn Klacht:

Er is een bedrag afgeschreven van Paypal van mijn rekening welke niet terug te vinden is in mijn account/ mijn activiteiten. Als ik een bericht wil sturen krijg ik een chatbot met de melding dat er geen medewerkers beschikbaar zijn. Ik kan geen geschil openen omdat het geschil er juist niet tussen staat. Als je op Google het telefoonnummer van Paypal opzoekt krijg je 0182796553 (Gouda) er werd opgenomen door een Engels sprekende meneer met Indisch accent. Hij gaf aan mijn laptop te openen en anydesk.com te openen zodat PayPal mijn computer kon overnemen om het geld terug te storten. Ik heb direct de verbinding verbroken en als je Googled op dit nummer, alleen maar dezelfde meldingen van mensen die geript zijn door wel de meneer uit naam van PayPal de computer over te laten nemen met alle gevolgen van dien. Ik kan ze dus niet bellen en mailen maar er is ondertussen wel geld afgeschreven

Gewenste Oplossing:

Een wereldwijd bedrijf als PayPal moet gewoon de mogelijkheid bieden om een e-mail te sturen of contact formulier achter te laten, zelfs de plaatselijke visboer is bereikbaar! Ook al is klantenservice op dat moment gesloten, dan wordt de e-mail/contactformulier binnen een aantal werkdagen behandeld. Ik zou tevreden zijn als mijn geld wordt teruggestort en PayPal actie onderneemt tegen dergelijke malafide bedrijven die uit naam van PayPal mensen geld afhandig maken. (Duidelijke vermelding op Google en andere zoekmachines dat zij geen telefoonnummer hebben bijvoorbeeld)

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.