Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mercator-reizen: wat is dat voor een bedriif?
Mijn schoonmoeder (87) heeft begin augustus 2010, na een avond met een intensieve verkooppresentatie een kruiden-deken voor 1000 euro gekocht bij Mercator-reizen.
Ze heeft hem nog niet ontvangen (was bij bezorging niet thuis) , maar kan er niet meer vanaf (ze heeft die deken geheel niet nodig en veel spijt). Mercator reageert: de 8 dagen bedenktijd zijn verstreken.
Na een aangetekende annuleringsopdracht reageert Mercator met: 350 euro afkoopsom.
Ik heb Mercator gebeld en kreeg een zekere Norbert aan de lijn. Achternaam wilde hij niet noemen. Ook de naam van de directeur niet. Dat komt niet goed over. Wie heeft er ook ervaring met Mercator-reizen?
Ze heeft hem nog niet ontvangen (was bij bezorging niet thuis) , maar kan er niet meer vanaf (ze heeft die deken geheel niet nodig en veel spijt). Mercator reageert: de 8 dagen bedenktijd zijn verstreken.
Na een aangetekende annuleringsopdracht reageert Mercator met: 350 euro afkoopsom.
Ik heb Mercator gebeld en kreeg een zekere Norbert aan de lijn. Achternaam wilde hij niet noemen. Ook de naam van de directeur niet. Dat komt niet goed over. Wie heeft er ook ervaring met Mercator-reizen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.