Menzis

Ik heb een vraag en wil graag juridisch antwoord.

Ik heb vorige maand een nota naar de Menzis toegezonden ad euro 1082,-- ivm een beugel voor mijn stiefdochter. Zij is daar voor verzekerd.

Nu had de orthodontist bij 2 bedragen per abuis een onjuiste datum neergezet zodoende dat de € 1082,-- is gesplitst. De Menzis heeft een bedrag ad € 161,80 per abuis overgemaakt naar een verkeerd rekeningnummer. Dit is het nummer van de ex vrouw van mijn man!

Bij navraag blijkt dan ook nog dat dat nummer niet meer in gebruik is. De Menzis stelt zich erg afhoudend op. Hun willen eigenlijk dat ik er maar voor zorg dat dat bedrag richting mijn kant komt. Ze geven wel hun blamage toe maar komen niet met een oplossing.

Nu heb ik al kontakt gezocht met mijn rechtsbijstandverzekeraar en die hebben mij aangeraden om een aangetekende brief te verzenden richting de directie van de Menzis, zo geschiedde vanochtend.

Wat ik nog wel wil opmerken is dat ik een uitkeringsspecificatie heb ontvangen van de € 161,80 waar nb wel het juiste rekeningnummer van ons staat op vermeld. Maar toch hebben ze het naar een onjuist nummer overgemaakt.

Ik zie de bui al hangen dat ze mij met een kluitje in het riet sturen en ik het bedrag zelf maar richting de orthodontist moet betalen omdat Menzis zijn administratie niet goed uitvoerd.

Voor het overige bedrag ad euro 920,20 krijg ik nog een juiste nota opgestuurd van de orthodontist maar ik ben als de dood dat ze dat ook gaan overmaken richting de ex van mijn man. Dit terwijl ik juist heb gevraagd of ze dat rechtstreeks aan de orthodontist willen overmaken.

Heeft u nog tips wat ik nog meer kan ondernemen?

Met vriendelijke groet,

Monique