Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
meeliftproduct NRE
Ik kreeg op 9 mei mijn jaarafrekening van NRE-energie. Deze rekening is in een nieuw jasje gestoken en daardoor vele malen duidelijker geworden. Tot mijn verbazing staat er bij; Gefactureerd voor derden....Keukengeiser F1500..Verbruik 13 maanden..69,30 Euro. Ik ben dus NIET in het bezit van een geiser en woon hier inmiddels 4 jaar. Uiteraard de vorige 3 jaarafrekeningen er bij gepakt, waar deze bedragen ook werden verrekend. Meteen gebeld naar NRE, waar een nogal onvriendelijke mevrouw mij ging doorverbinden met Q-Energy(want die gaan over die zaken). Daar kreeg ik te horen dat ik deze "vergissing", maar voor EEN jaar krijg terug betaalt!! Hierdoor loop ik dus ongeveer210 EURO mis. Is dit wel rechtsgeldig?
Met vriendelijke groet,
Bart
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.