Ik heb een aantal weken geleden een artikel besteld bij Mediaboetiek. De levertijd van dit artikel was 3-10 dagen. Je kon kiezen uit betalen via iDEAL, Paypal, Visa of Mastercard of bank/giro-overschrijving vooraf. Ik heb het laatste gedaan.Het duurde sowieso erg lang voordat mijn betaling ontvangen was, terwijl het van een Postbank rekening naar een ander Postbank rekening ging. Hierbij staat het geld er voor zover ik weet direct op (is ook zo bij mij en mijn vriend).Bijna direct werd de status van de bestelling "In backorder", wat wil zeggen dat het product nog in bestelling is bij de groothandel. Dit terwijl er ook gewoon een status "3-10 dagen" is.
Goed, ik begrijp dat het artikel misschien ook niet bij de leverancier ligt, en dat die ook bezig zijn.... maar waarom staat het artikel dan nog steeds online met een leverdatum van 3-10 dagen? Ook wordt het artikel nu voor € 1,40 minder aangeboden. (Oké, dat boeit me niet zoveel, want ik wil gewoon mijn artikel, maar het is toch vreemd).
Ik vraag mij nu af waarom ze produkten aanbieden met een levertijd van hoogstens 10 dagen, terwijl het schijnbaar toch in backorder staat en dus niet binnen 10 dagen leverbaar is.Ik heb al eerder een e-mail gestuurd met de vraag of ze een indicatie konden geven van de levertijd, en of het produkt überhaupt nog leverbaar is. Het antwoord hierop was dat het product wel leverbaar is, maar moeilijk. Waarom is de status van het product dan niet "Moeilijk leverbaar"? Want dat is ook een bestaande status.
Ik voel me nu dus behoorlijk belazerd, omdat ik een sterk vermoeden heb dat het artikel op het moment dat ik de bestelling plaatste al "moeilijk leverbaar" was. had ik dat geweten, dan had ik wel bij een ander bedrijf besteld.
Nu vraag ik me af of iemand anders ook ervaring heeft met de Mediaboetiek. Ik hoor graag alle ervaringen, de negatieve, maar ook de positieve!