Mail sturen naar belbus

Op de site van Flandorijn deurwaarders staat dat je via een klachtenformulier een klacht zou kunnen indienen. Helaas klopt dit niet. Ik heb Flandorijn gemaild en ze antwoorden dat ze eerst dossiernummer naam adres moeten hebben anders kun je geen klacht indienen. Nogmaals gevraagd naar klachtenformulier maar nu komt er geen antwoord meer. Is dit misleiding? Ze dwingen mensen met een klacht eerst hun gegevens door te geven. Ik vraag me af of je dan bezwaar kunt indienen. Ik vermoed dat ze je onder druk gaan zetten. De vriendelijkheid laat te wensen over.