Mag Online.nl het jaar contract verlengen tot het eind vd betreffende maand?

Hallo allen,

ik zit in dubio vanwege het volgende: mijn contract bij online.nl loopt af op 8-10-22. Via een overstapservice zou ik een dag later bij een andere mooie aanbieding kunnen aansluiten maar helaas gooide online.nl roet in het eten. Via de nieuwe aanbieder kreeg ik bericht dat mijn contract tot 31-10-22 liep en daardoor hadden zij de aansluitdatum hiernaar aangepast.
Volgens online.nl (1e) contact: kwam deze 'verlenging' door hun systeem, dat op deze manier alle contracten naar het eind van die maand bracht bij opzeggingen. Maar dat dit handmatig aangepast zou kunnen worden indien dat wenselijk is.
Top.
Ik annuleer het nieuwe product en de opzegservice daarbij, zodat ik het product opnieuw kan aanschaffen omdat geen van de klantenservices (oude & nieuwe aanbieders) mij kan helpen om de aansluitdata op 8-10-22 te zetten.
Een aantal dagen later schaf ik het actieproduct opnieuw af, realiserende dat de actie over een dag afloopt.. Hopende dat alles dit keer goed gaat.

Echter toen ik vandaag online.nl (2e contact) sprak voor de opzegging, gaf de medewerkster mij aan dat deze manier van 'contracten verlengen' in hun algemene voorwaarden staat. Binnen 5 werkdagen word ik door online.nl middels een ongetekende mail op de hoogte gesteld van een klacht hierover.

Mijn vraag is: mag dit uberhaupt? Een jaarcontract onder het civielrecht zodanig oprekken dat er eigenlijk geen sprake meer is van een jaarcontract - mag dit in de voorwaarden zo opgenomen worden, en nog belangrijker houdt dit stand met de wet?