Mag Nuon overschot jaarnota verrekenen met betalingsregeling

Ik heb anderhalf jaar geleden een betalingsregeling moeten treffen met de Nuon. Dit kwam omdat toen bleek dat mijn termijnbedragen vier jaar lang veel te laag ingeschat werden. Los van wie daar de schuld van heeft, het kwam erop neer dat ik 900 euro moest overmaken. We hebben daar een betalingsregeling van gemaakt van 30 termijnen a 30 euro.

Afgelopen oktober kreeg ik de jaarnota over 2015, en daarin stond dat ik 170 euro teveel heb betaald. De Nuon besloot op eigen houtje om die te verrekenen met de betalingsregeling.

Mijn vraag is, mag dat zomaar? Zouden de maandelijkse termijn bedragen niet gescheiden moeten worden gezienvan een betalingsregeling? Ik vind namelijk dat er op deze manier een verkapte betalingsregeling wordt afgedwongen bovenop de bestaande regeling. Feitelijk brengt de Nuon mij teveel geld in rekening: ik verbruik voor 75 euro per maand, en zij berekenen 90 euro. Dat is nog tot daaraan toe, maar mogen zij dat geldzonder overlegverrekenen?

Het komt er per saldo op neer dat een regeling van 30 maanden a 30 euro zonder mijn medeweten is omgezet naar een regeling van 20 termijnen a 45 euro. En dat was toch echt niet afspraak!