BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Mag Mediamarkt automatisch afschrijven voor onderhoudscontract?

Bijdrage door gebruiker
22-07-2026
3909 keer bekeken
8 reacties
Afbeelding bij deze post - Mag Mediamarkt automatisch afschrijven voor onderhoudscontract?

Kocht 19/1/2025 laptop bij Mediamarkt in winkel cf bijgaande kassabon.

Ik kan me de winkelaanbieding niet meer goed herinneren, maar het lijkt er op dat het een aanbieding was met laptop, verzekering en onderhoudsservice. Het gaat over het 4e bedrag, de service ad € 79,00. Dat blijkt een servicejaarcontract te zijn ad € 79,00, met automatische verlenging per maand ad € 7,99 per maand met automatische incasso. Ik kan me niet herinneren daarvoor getekend te hebben. Ik heb bij de kassabon aanvullende documenten gekregen (die verwijzen naar het nummer van de kassabon 41420805) alles ongetekend door mij, maar met alle gegevens, inclusief ook een SEPA machtigingsformulier. Kennelijk hadden ze ook mijn bankrekening gevraagd, mn voor de verzekering, die overigens niet is doorgegaan. Sinds januari 2026 schrijven ze automatisch € 7,99 van mijn rekening af. Ik heb dat pas deze week ontdekt (! Ja, slordig, maar het is nu eenmaal zo) en met de Mediamarkt servicetelefoon gebeld. Daar wisten ze direct waarover het ging en zegden het 'contract' op, waarvan ik terstond een mail ontving, in mijn gewone mailbox. Geen stornering mogelijk van eerdere afschrijvingen; voor het contract zelf moest ik naar de winkel en/of mijn mailbox checken, inclusief vooral mijn spambox, waar ik natuurlijk niets vond van een aan mij gezonden mail in deze. Als ze in de winkel geen door mij getekende kassabon of ander formulier hebben, mogen ze dan toch zomaar geld van mijn rekening halen?

Delen:

Reageer

Laat een antwoord achter. Je kunt ook reageren op anderen. Lees onze spelregels.

Antwoorden (0)