Mag je een nota van het incassobureau na 3 jaar weigeren?

in april 2022 heeft mijn partner een factuur vanuit GGZ ontvangen ivm een dienst die zij toen heeft afgenomen. Toen was er mondeling toegezegd dat zij de factuur niet hoefde te betalen. Een maand later op mei 2022 is de GGZ permanent gesloten.

Op 6 maart hebben wij een brief van het incassobureau ontvangen met het verzoek om de factuur alsnog te betalen. Eerder zijn er geen brieven of aanmaningen verstuurd. Wij vragen ons af of deze factuur nog betaald moet worden.