Mag Fiditon dit?

Wij hadden een doorlopend krediet bij Vola. Dit werd netjes elke maand afbetaald. Echter ik deed dit meestal op de 27ste van de maand. Nu zag Vola dit als een extra aflossing omdat ik eigenlijk 4 dagen te vroeg betaalde/ Bij hun stond als betaaldatum de 1ste van de maand. Hierover diverse keren contact gehad en het zou geen probleem zijn en aangepast worden. Helaas kreeg ik een brief waarin stond dat ivm achterstand(die er dus echt niet was) het contract werd overgedragen naar Fiditon beheer. Allemaal goed en aardig maar ik heb nooit een brief gehad waarin stond hoeveel en hoe lang er nog betaald moet worden en krijg ook totaal geen overzichten hiervan.Daar moet je voor bellen en dan krijg je een onbenullig stukje papier waar alleen het restant schuldbedrag op staat. Ik weet dus niet eens hoeveel ik aflos en hoeveel rente ik betaal. Dus vraag ik me af of dit alllemaal wel mag.