Beste lezer,
Ik vraag me af of een Energie leverancier jou één keuze mag laten maken uit twee verschillende optie's; Of je laat een automatische incasso het verschuldige bedrag van je rekening halen, of; een acceptgiro waarvoor je twee euro acht en dertig extra moet betalen? Omdat er in het verleden misverstanden zijn geweest laat ik het niet zomaar meer van mijn rekening afhalen, ik maak automatisch via de bank het bedrag over, máár mag alsnog de extra kosten betalen voor de acceptgiro. Deze giro willen ze pas stopzetten mits ik door hunzelf het bedrag van mijn rekening laat halen. Helaas als het een verkeerd bedrag van mijn rekening word gehaald en ik kom er door één of andere reden niet snel erachter, ben ik het geld voorlopig kwijt, en of moet gaan bewijzen dat het bedrag niet klopt. Inmiddels gaan er dagen voorbij waarin ik andere rekeningen had kunnen betalen met het teveel betaalde bedrag. Als ik niet een incasso wil moet ik achtentwintig euro zesenvijftig perjaar betalen voor een onnodige acceptgiro omdat deze bedrag per mijn bank maandelijks standaard al betaald word. Mag deze keuze aan een klant gesteld worden?
Met vriendelijke groet Claudia