Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag een kind van 11 jaar achteraf betalen?
Mijn zoon (11 jaar) heeft bij Bol.Com een bestelling gedaan en kennelijk op "achteraf betalen" geklikt.
Zojuist ontving ik een betalingsherinnering met extra kosten, en was ik hier voor het eerst van op de hoogte. Kennelijk is deze mogelijkheid er voor kinderen, zijn geboortedatum was correct ingevoerd.
Bol.com schermt met de wet op de privacy, deze betaalmogelijkheid kunnen zij niet "uitzetten" bij minderjarigen, en alle correspondentie kan alleen via zijn mailadres. Ik heb er dus totaal geen controle op. Ook de extra kosten zal ik moeten betalen, er is geen coulance mogelijk. Wat kan ik doen?
Zojuist ontving ik een betalingsherinnering met extra kosten, en was ik hier voor het eerst van op de hoogte. Kennelijk is deze mogelijkheid er voor kinderen, zijn geboortedatum was correct ingevoerd.
Bol.com schermt met de wet op de privacy, deze betaalmogelijkheid kunnen zij niet "uitzetten" bij minderjarigen, en alle correspondentie kan alleen via zijn mailadres. Ik heb er dus totaal geen controle op. Ook de extra kosten zal ik moeten betalen, er is geen coulance mogelijk. Wat kan ik doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.