Mag een cadeaukaart binnen 1 jaar verlopen?

er is sinds 2022 een afspraak dat cadeaukaart niet binnen 1 jaar mag verlopen maar minimaal 2 jaar geldig is.

Nu krijg ik een mail met een compensatie waar ik 80 euro zelf bij moet leggen..

Ik heb 1 kaart van 2023 (40 euro) en een kaart 2024 (30 euro) helaas heb ik de kaarten niet kunnen gebruiken i.v.m. omstandigheden.

Waar heb ik recht op?