Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag een alarmcentrale zomaar een modem vervangen?
Onlangs heb ik bij een hartpatient een alarmopvolging aangevraagd, De monteur die werkzaam is bij het bedrijf : CSI heeft daar ter plaatse beoordeelt dat de KPN Modem moet worden vervangen . De nieuwe modem is inmiddels geinstalleerd en reageert op de alarmopvolging .
CSI service weigert de modem waaraan een computer was verbonden te installeren voor gebruik van internet. Een monteur van KPN zou dit mogen doen ,uiteraard tegen betaling . Hartpatient kan hierdoor geen gebruik maken van internet, schande.....
CSI service weigert de modem waaraan een computer was verbonden te installeren voor gebruik van internet. Een monteur van KPN zou dit mogen doen ,uiteraard tegen betaling . Hartpatient kan hierdoor geen gebruik maken van internet, schande.....
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.