Mag de ING weigeren om mijn hypotheek rente te verlagen ondanks dat ik aan alle voorwaarden voldoe??

Ik heb mijn huis laten taxeren (waarde fors hoger) ook heb ik mijn hypotheek laten verlagen met 40.000,-- euro, hiermee wordt de schuld-marktwaardeverhouding veel gunstiger en zou mijn hypotheek rente volgens de website van de ING met 0,4 % omlaag kunnen.

Toen heb ik de ING gevraagd om mijn hypotheekrente te verlagen en dit weigeren zij met als reden: Op uw hypotheek is het oude prijsbeleid van toepassing.

Dit snap ik niet en vraag mij af of dit wel mag en wat ik verder nog kan doen.

Ik voeg de afwijzing bij en ben benieuwd of ik nog wat kan ondernemen.

Met vriendelijke groet,

Marten