BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Mag Casema herinneringskosten zomaar van rekening afschrijven?

Bijdrage door gebruiker
31-01-2005
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
1 reactie

Voor de eerste keer in de 5 jaar dat ik een abonnement van Casema heb, kon het abonnementsgeld door omstandigheden niet van mijn rekening afgeschreven worden.

De reactie van Casema hierop was een herinneringsacceptgiro die veel weg had van een dreigbrief met de mededeling dat voor de herinnering €2,50 in rekening gebracht zou worden en dat die €2,50 bij de volgende periode automatisch van mijn rekening afgeschreven zou worden. Mag dit zomaar?

Verder lieten ze nog even weten dat het bedrag van de herinneringvoor 4 februari op hun rekening moet staan en dat ik rekening moet houden met de verwerkingstijd van bank/giro. Heel slim hebben ze als verzenddatum 22 januari 2004 ingevuld. Ik had de herinnering veel later in huis. Dus nog maar weinig tijd om te betalen. Hoezo iemand voor het blok zetten?

Casema eindigt de herinnering met "Wist u dat u na afsluiting wegens betaalachterstand €27,50 afsluitkosten verschuldigd bent? En vervolgens "met vriendelijke groet,"

Ik vind dit te schandalig voor woorden. Vroeger kreeg je eerst altijd nog een "normale, beschaafde" herinnering. Nu zijn het al complete dreigbrieven.

Mijn vraag dus nogmaals: Mag dit allemaal zomaar?

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)