Het consumentenplatform van BNNVARA.
Macbook Bijenkorf
Hallo,
Op woensdag 29 december zag ik op de site van de Bijenkorf een Apple Macbook staan voor € 499,-. Deze heb ik besteld en direct betaald met mijn creditcard. Vervolgens kreeg ik een bevestiging van de bestelling. Op 31 december kreeg ik de melding dat de Macbook verstuurd was. Op dinsdag 4 januari komt het pakket bij mij binnen. Na het open maken van het pakket bleek dat er i.p.v. een Macbook een Ipad verstuurd was. Vandaag (5 januari) heb ik gebeld met de Bijenkorf om dit te melden. Ik kreeg te horen dat er een fout op de website heeft gestaan. M.a.w. ik moet de Ipad terugsturen en krijg geen Macbook voor de bestelde prijs. Wel is mij een cadeaucard van de Bijenkorf van € 30.- toegezegd.
Mijn vraag is nu of ik de Bijenkorf kan verplichten om mij alsnog de bestelde Macbook te leveren.
Met vriendelijke groet,
Martin Roestenburg
Op woensdag 29 december zag ik op de site van de Bijenkorf een Apple Macbook staan voor € 499,-. Deze heb ik besteld en direct betaald met mijn creditcard. Vervolgens kreeg ik een bevestiging van de bestelling. Op 31 december kreeg ik de melding dat de Macbook verstuurd was. Op dinsdag 4 januari komt het pakket bij mij binnen. Na het open maken van het pakket bleek dat er i.p.v. een Macbook een Ipad verstuurd was. Vandaag (5 januari) heb ik gebeld met de Bijenkorf om dit te melden. Ik kreeg te horen dat er een fout op de website heeft gestaan. M.a.w. ik moet de Ipad terugsturen en krijg geen Macbook voor de bestelde prijs. Wel is mij een cadeaucard van de Bijenkorf van € 30.- toegezegd.
Mijn vraag is nu of ik de Bijenkorf kan verplichten om mij alsnog de bestelde Macbook te leveren.
Met vriendelijke groet,
Martin Roestenburg
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.