Het consumentenplatform van BNNVARA.
LOTTO
Mijn man deed mee aan de LOTTO.
Voor de leek lijkt dit een gerenomeerd bedrijf.
Nu heb ik 21 augustus LOTTO schriftelijk verzocht de afschrijvingen te beeindigen, omdat mijn man 17-10-2010 overleden is. Ik heb hier eerst mail corresondentie over gehad, maar men moet per post opzeggen. Komsich dat je telefonisch lid kan worden van zo'n organisatie, maar vervlogens in de pen moet om er af te komen.
Wat zie ik tot mijn schrik. Zelfs op 18-11-2011 worden er nog afschrijvingen gedaan. 16-9 (24.00), 21-10 (20.00) en 18-11 (24.00) Er is dus een totaal van 68.00 euro onterecht afgeschreven.
Nu ben ik dus al vanaf 30-11 druk in de weer om in elk geval een deel van mijn geld terug te krijgen (sorry, mijn boekhouding is niet helemaal oke). Antwoorden beginnen ze nu uit te stellen want de volgede trekking is al 10 december.
Ik hoorde bij de ABN AMRO bank dat LOTTO over het algemeen slecht is in de afhandeling van opzeggingen. Ik vraag mij af of er meerdere mensen dit is overkomen.
Voor de leek lijkt dit een gerenomeerd bedrijf.
Nu heb ik 21 augustus LOTTO schriftelijk verzocht de afschrijvingen te beeindigen, omdat mijn man 17-10-2010 overleden is. Ik heb hier eerst mail corresondentie over gehad, maar men moet per post opzeggen. Komsich dat je telefonisch lid kan worden van zo'n organisatie, maar vervlogens in de pen moet om er af te komen.
Wat zie ik tot mijn schrik. Zelfs op 18-11-2011 worden er nog afschrijvingen gedaan. 16-9 (24.00), 21-10 (20.00) en 18-11 (24.00) Er is dus een totaal van 68.00 euro onterecht afgeschreven.
Nu ben ik dus al vanaf 30-11 druk in de weer om in elk geval een deel van mijn geld terug te krijgen (sorry, mijn boekhouding is niet helemaal oke). Antwoorden beginnen ze nu uit te stellen want de volgede trekking is al 10 december.
Ik hoorde bij de ABN AMRO bank dat LOTTO over het algemeen slecht is in de afhandeling van opzeggingen. Ik vraag mij af of er meerdere mensen dit is overkomen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.