Het consumentenplatform van BNNVARA.
Looptijdverkorting hypotheek
Geachte redactie,
Sinds maart 2014 heb ik een annuitaire hypotheek voor de duur van 30 jaar via de Rabobank. Zo nu en dan doe ik een extra aflossing met als doel looptijdverkorting. Nu spelen ertwee zaken diemij nogal storen:
1) Na een extra aflossing krijg ik geen terugkoppeling van de nieuwe einddatum van de hypotheek. Dit wordt niet automatisch aangepast in de Rabobank Internetbankieren omgeving. Wel krijg ik een brief met hierin vermeld de reguliere annuitaire aflossing en de extra gedane aflossing(en), maar ookin deze briefwordt niet de einddatum van de hypotheek vermeld. Ik heb Rabobank telkens via email gevraagd wat de resterende looptijd is en krijg dan per medewerker een verschillend antwoord. Ik heb mijn ongenoegen geuit dat de grootste hypotheekverstrekker in Nederland bij looptijdverkorting niet de resterende looptijd communiceert.Dit druist in tegen transparant handelen van banken. Dit wordt verder afgehandeld als klacht, maar verder gebeurt er niets...
2) Rabobank heeft éénzijdig de mogelijkheid tot het doen van extra aflossingen gewijzigd, dat dit enkel nog kan binnen de Rabobank Internetbankieren omgeving middels een iDeal betaling, waar dit voorheen gewoon kon middels een (geautomatiseerde) overschrijving. Dit betekent dat voorheen ik voor maanden dan wel jaren een periodieke overboeking kon doen van de extra aflossing, waar ik verder geen omkijken naar had, ik nu iedere maand mijn computer moet opstarten, internetbrowser openen, random reader erbij pakken, meerdere schermen moet doorlopen, iDeal betaling doen via mijn ABN rekening, dus E identifier erbij pakken etc. etc. etc. Kortom niet bepaald gebruiksvriendelijk.
Mijn eerste vraag aan Kassa is of banken vrijblijvend geen (nieuwe) einddatum van de hypotheek hoeven te geven indien extra wordt afgelost met als doel looptijdverkorting? Hoe kan ik Rabobank zover krijgen dat ik wel automatisch deze terugkoppeling krijg?
Mijn tweede vraag aan Kassa is of banken zomaar éénzijdig de betaalwijze mogen wijzigen van het doen van een extra aflossing op een hypotheek?
Bij voorbaat dank voor uw antwoord(en).
Met vriendelijke groet,
Bart Sturm
Sinds maart 2014 heb ik een annuitaire hypotheek voor de duur van 30 jaar via de Rabobank. Zo nu en dan doe ik een extra aflossing met als doel looptijdverkorting. Nu spelen ertwee zaken diemij nogal storen:
1) Na een extra aflossing krijg ik geen terugkoppeling van de nieuwe einddatum van de hypotheek. Dit wordt niet automatisch aangepast in de Rabobank Internetbankieren omgeving. Wel krijg ik een brief met hierin vermeld de reguliere annuitaire aflossing en de extra gedane aflossing(en), maar ookin deze briefwordt niet de einddatum van de hypotheek vermeld. Ik heb Rabobank telkens via email gevraagd wat de resterende looptijd is en krijg dan per medewerker een verschillend antwoord. Ik heb mijn ongenoegen geuit dat de grootste hypotheekverstrekker in Nederland bij looptijdverkorting niet de resterende looptijd communiceert.Dit druist in tegen transparant handelen van banken. Dit wordt verder afgehandeld als klacht, maar verder gebeurt er niets...
2) Rabobank heeft éénzijdig de mogelijkheid tot het doen van extra aflossingen gewijzigd, dat dit enkel nog kan binnen de Rabobank Internetbankieren omgeving middels een iDeal betaling, waar dit voorheen gewoon kon middels een (geautomatiseerde) overschrijving. Dit betekent dat voorheen ik voor maanden dan wel jaren een periodieke overboeking kon doen van de extra aflossing, waar ik verder geen omkijken naar had, ik nu iedere maand mijn computer moet opstarten, internetbrowser openen, random reader erbij pakken, meerdere schermen moet doorlopen, iDeal betaling doen via mijn ABN rekening, dus E identifier erbij pakken etc. etc. etc. Kortom niet bepaald gebruiksvriendelijk.
Mijn eerste vraag aan Kassa is of banken vrijblijvend geen (nieuwe) einddatum van de hypotheek hoeven te geven indien extra wordt afgelost met als doel looptijdverkorting? Hoe kan ik Rabobank zover krijgen dat ik wel automatisch deze terugkoppeling krijg?
Mijn tweede vraag aan Kassa is of banken zomaar éénzijdig de betaalwijze mogen wijzigen van het doen van een extra aflossing op een hypotheek?
Bij voorbaat dank voor uw antwoord(en).
Met vriendelijke groet,
Bart Sturm
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.