lening met arbeitsongeschiktheids/werkloosheid verzekering

in 2008 heb heb ik een lening genomen bij interbank via tussenpersoon met een arbeidsongeschiktheid/werkloosheidsverzekering aangegaan met eigen risico van 30 dagen nu ben ik op 1 april (geen grap) arbeidsongeschikt geworden en en op polis blad staat dat ik contact met twg in velp moest opnemen dat is de the warranty group na tijdje wachten kreeg ik bericht dat er niks van mij bekend is en na mijn tussenpersoon te hebben gevraagd zei die dat hij alles wel doorgestuurd had naar interbank en die zeggen niks te hebben ontvangen en na enige tijd kwamen ze met antwoord dat er niks tot stand was gekomen terwijl ik wel polisblad en polisnummer heb waar alles op staat nu mijn vraag kan ik interbank daarvoor aansprakelijk stellen voor wanprestatie wie weet raad.