leesbril

Geachte Hr of Mw.

Enige weken geleden hebben mijn vrouw en ik een bril besteld bij Eye Wish Groeneveld in Zoetermeer promenade 256 2711-AV. Onze zorgverzekering Ohra daar hebben wijhet ekstra aanvullendpakket, de verkoopster vroeg ons hoe wij waren verzekerd waarop ik zei het uitgebreide pakket, zij keek op de site van Ohra en vertelde dat Ohra 300 euro zou vergoeden en 187 euro zou ik dan moeten bijbetalen, bij het andere pakket werd maar 50 euro vergoed. Twee weken later werd ik gebeld dat de bril klaar was, daar aangekomen moest ik 437.20 euro betalen ik ging daar niet mee akkoord en vroeg waarom ik eerst 187 euro moest betalen en nou ineens deze 437,20 euro tevens vertelde ik dat ik dit bedrag niet had, de verkoopster ging met Ohra bellen en daar vertelden zij haar dat het een aanvullende verzekering was ik had echter wel recht op de 50 euro. gezien ik al getekend had zat ik daar aan vast tot zover niets aan de hand had ik maar beter op moeten letten. Met de verkoopster afgesproken dat ik het bedrag in 4 maanden zou betalen op 13-12-2008 was ik in de winkel en heb een bedrag gepind van 135 euro nadat ik deze had betaald wou ik de bril meenemen maar dat ging niet werd mij verteld ik kreeg de bril pas als alles over 4 maanden is betaald. Op dat punt heb ik een gevoel dat er iets niet klopt. kunt u mij helpen

vr gr Paul Bos