BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Lecturama en misleidend telefoon verkoop

Bijdrage door gebruiker
08-04-2010
18 reacties
Ik ben gebeld door Lecturama voor een telefonische enquete. Als bedankt voor het meedoen werd ik een cadeau aangeboden, ik zou alleen de zendkosten moeten betalen - ik had er geen zin in, maar mevrouw aan de telefoon deed erg aardig dus ok. Dus ik geef toestemming voor een eenmalig incasso. Pakketje komt aan maar ik heb verder geen aandacht aan besteed. Maand later arriveert nog zo een pakje. Tot mijn verbazing zit daar een volledig cursus web programmeren, en aub 250 euro betalen. Ik check de eerste zending, en inderdaad hun cadeau aan mijn was een proefpakket voor een cursus web programmeren, met de bekende voorwaarden dat als ik niks doe dan blijven ze pakketjes (en rekeningen) sturen. Boze email gestuurd, en pakketje ook. Toch ging lecturama door met rekeningen sturen, en nu ook NIB incasso bureau er achteraan.

Ik wil hiermee naar de rechter.
Ik ben van mening:
1. Bij de eerste telefoongesprek hebben zij niet aangegeven dat ze daarbij commerciele bedoelingen hadden. Gezien dat hun gratis 'cadeau' blijkt gewoon een proefpakket die ik ook zelf en voor dezelfde prijs had kunnen bestellen op hun site, lijkt het mij duidelijk dat ze alleen maar commerciele bedoelingen hadden bij de transactie. Dit is dus tegen de Wet oneerlijke handelspraktijken.
2. Bij het aanbieden van hun gratis cadeau, hebben zij niet aangegeven dat daar voorwaarden aan kleefden. Ik ben dus slecht geinformeerd over hun aanbieding, en dat is ook tegen de wet.
Een beetje zoeken op het web leert dat Lecturama zich veelvuldig schuldig maakt aan dit soort wanpraktijken. Ik zou graag willen bewijzen dat ze dit stelselmatig doen, en dat het geen 'foutje' is van hun.

Graag hoor ik van anderen met vergelijkbare ervaringen, of andere meningen.
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)