Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Lasercards boekt willekeurig bedragen naar andere rekening, wie heeft daar ook ervaring mee?
Ik heb al jaren een Creditcard van de Dixons. Vroeger kon je daar punten mee sparen en kreeg je 1% van het bestede bedrag terug in cadeaubonnen. Een hele mooie regeling. Maar die is niet meer.
Onlangs heb ik bij Modern een koelkast gekocht met een uitgestelde betaling via Primeline. Na vele problemen (Modern bood aan: uitgestelde betaling vanm 1,5 jaar tegen betaling van administratiekosten). Puntje bij paaltje: bij bezorging van de koelkast werd een contract overlegd waarbij ik maar 1 jaar later mocht betalen tegen dezelfde voorwaarden en administratiekosten. Ik wilde dat niet tekenen, maar ik moest wel, anders kon de bezorger van de koelkast met de reeds uitgepakte koelkast weer retour. Na heel veel bellen en kastje-muur verhaal, toch nog een goede regeling weten te treffen na goede service van Modern.
Tot op vandaag geen problemen. Totdat ik mijn creditcardrekening bekeek en zag dat er bedragen waren overgeboekt 'naar een andere rekening'. Ik heb geen 'andere rekening', dus ik bellen.
Wat blijkt? Als ik mijn creditcard aflos, dus een bedrag stort op mijn creditcardrekening, Lasercards automatisch (het 'systeem' doet dat) splits en een gedeelte van mijn aflossing op mijn Primeline-kaart stort, zonder dat ik daar opdracht danwel toestemming voor het gegeven en zonder dat ik dat weet.
Het betreffen aparte contracten en aparte rekeningen. Het zou toch mooi zijn als ik een bedrag op mijn spaarrekening stort en de Postbank dat naar eigen inzicht automatisch gaat splitsen en op verschillende rekeningen verspreidt.....
Ik bellen: Een medewerker geeft aan dat zij daar niets aan kan doen (geloof ik), maar dat 'het systeem' het doet.
Het primeline-saldo wordt afgelost, maar die uitgestelde betaling die ik ergens volgend jaar mag voldoen is dan afgelost, dus hoezo uitgestelde betaling?
Is dat erg?
Ja wat erg is, is dat ik het saldo van mijn creditcard dus niet geheel aflos en er dus bedragen open blijven staan. Is dat erg: JA! Ik betaal dat de maximum-rente van 16% en dat is leuke handel voor Lasercards.
Ik heb gevraagd of zij dan een overzicht konden sturen van het Primeline-overzicht: Nee dat doen ze niet omdat eea nog binnen de rentevrije periode valt!
Wel stiekem afboeken en wegsluizen maar transparantie ho maar.
De medewerkster wil eea wel ongedaan maken.
Ik weet nog niet of Lasercards de gebeurde rente ook terugbetalen. Ik heb er een briefje aan gewijd en ik ga de hele toko opzeggen. Geen lasercards meer en ook geen Primeline. Dus ook geen Gamma, Dixons, VanderVal creditcard en ga zo maar door.
Ik zie heel wat reacties en vragen over Lasercards, is er ook iemand die dit probleem kent?
Onlangs heb ik bij Modern een koelkast gekocht met een uitgestelde betaling via Primeline. Na vele problemen (Modern bood aan: uitgestelde betaling vanm 1,5 jaar tegen betaling van administratiekosten). Puntje bij paaltje: bij bezorging van de koelkast werd een contract overlegd waarbij ik maar 1 jaar later mocht betalen tegen dezelfde voorwaarden en administratiekosten. Ik wilde dat niet tekenen, maar ik moest wel, anders kon de bezorger van de koelkast met de reeds uitgepakte koelkast weer retour. Na heel veel bellen en kastje-muur verhaal, toch nog een goede regeling weten te treffen na goede service van Modern.
Tot op vandaag geen problemen. Totdat ik mijn creditcardrekening bekeek en zag dat er bedragen waren overgeboekt 'naar een andere rekening'. Ik heb geen 'andere rekening', dus ik bellen.
Wat blijkt? Als ik mijn creditcard aflos, dus een bedrag stort op mijn creditcardrekening, Lasercards automatisch (het 'systeem' doet dat) splits en een gedeelte van mijn aflossing op mijn Primeline-kaart stort, zonder dat ik daar opdracht danwel toestemming voor het gegeven en zonder dat ik dat weet.
Het betreffen aparte contracten en aparte rekeningen. Het zou toch mooi zijn als ik een bedrag op mijn spaarrekening stort en de Postbank dat naar eigen inzicht automatisch gaat splitsen en op verschillende rekeningen verspreidt.....
Ik bellen: Een medewerker geeft aan dat zij daar niets aan kan doen (geloof ik), maar dat 'het systeem' het doet.
Het primeline-saldo wordt afgelost, maar die uitgestelde betaling die ik ergens volgend jaar mag voldoen is dan afgelost, dus hoezo uitgestelde betaling?
Is dat erg?
Ja wat erg is, is dat ik het saldo van mijn creditcard dus niet geheel aflos en er dus bedragen open blijven staan. Is dat erg: JA! Ik betaal dat de maximum-rente van 16% en dat is leuke handel voor Lasercards.
Ik heb gevraagd of zij dan een overzicht konden sturen van het Primeline-overzicht: Nee dat doen ze niet omdat eea nog binnen de rentevrije periode valt!
Wel stiekem afboeken en wegsluizen maar transparantie ho maar.
De medewerkster wil eea wel ongedaan maken.
Ik weet nog niet of Lasercards de gebeurde rente ook terugbetalen. Ik heb er een briefje aan gewijd en ik ga de hele toko opzeggen. Geen lasercards meer en ook geen Primeline. Dus ook geen Gamma, Dixons, VanderVal creditcard en ga zo maar door.
Ik zie heel wat reacties en vragen over Lasercards, is er ook iemand die dit probleem kent?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.